Ganador de un premio especial de la National Science Foundation: con un prólogo de Steve Blank, Talking to Humans es una guía práctica del lado cualitativo del desarrollo del cliente, una habilidad indispensable para investigar y mejorar cualquier nueva startup o innovación. Este libro le enseñará cómo estructurar y ejecutar entrevistas efectivas con los clientes, encontrar candidatos y convertir los aprendizajes en acción.